Il suo soggiorno: una vacanza piacevole e sicura

È nostra cura prendere tutti gli accorgimenti necessari per garantire una vacanza piacevole e sicura. Va notato, tuttavia, che gli standard di sicurezza e i regolamenti variano da paese a paese.

La serie di standard e livelli di sicurezza presenti in tutte le nostre proprietà sono valutati in conformità con questi. Lavoriamo anche a stretto contatto con i nostri fornitori per garantire che i livelli di sicurezza siano mantenuti integri. Si prega di fare riferimento alla scheda descrittiva per ogni scelta di soggiorno presente sul nostro sito, in cui si troveranno informazioni specifiche rilevanti ogni alloggio. Si raccomanda a tutti i clienti di prendere precauzioni per salvaguardare la propria sicurezza, quella della propria famiglia e quella degli ospiti, soprattutto bambini, i disabili e anziani.

Se ha richieste specifiche in ambito di Salute e Sicurezza riguardanti una qualunque delle nostre proprietà, è consigliato fare domande ai gestori dei nostri alloggi, che per saggiarne e testarne le qualità vi hanno soggiornato per alcuni periodi. Saranno ben lieti di rispondere alle sue domande.


Prepararsi con tranquillità al viaggio

Tutte le nostre ville sono sottoposte ad accurate ispezioni di sicurezza e salute da parte del personale locale. Qui di seguito potrà trovare elencati alcuni degli elementi fondamentali della nostra politica di Salute e Sicurezza, pensati per darvi tutta la tranquillità che cercate:

  • Gli apparecchi elettrici di cablaggio e del gas in tutte le nostre ville sono certificati come conformi ai principali standard Europei. Sono oggetto di ispezioni regolari da parte dei contraenti accreditati.
  • Ogni villa è dotata di coperte antincendio e rilevatori di fumo.
  • Ogni piscina è dotata di un anello salva vita. Ogni struttura è dotata di avvisi e cartelli indicanti la profondità della stessa e l'eventuale divieto di immersione.
  • Ogni villa è dotata di un foglio di recapiti di emergenza e il numero di un responsabile locale a disposizione 24/7 in caso di bisogno.

Le nostre guide per un buon soggiorno

Prima di partire per le vostre vacanze, le verrà inviata una guida completa che illustra la struttura prescelta. Ogni guida è scritta in relazione alla proprietà in cui si andrà ad alloggiare, e sono progettate per aiutarla a ottenere il massimo sia dal suo alloggio che dal territorio circostante. Esse comprendono tutti i contatti di cui potrebbe avere bisogno durante il suo soggiorno ed evidenziano tutti gli elementi di sicurezza specifici per la villa. Per questo siete pregati di leggere con attenzione le guide sia prima che durante il suo soggiorno.

Informazioni generali sulla sicurezza

Vorremmo evidenziare le seguenti raccomandazioni sulla sicurezza:

Sicurezza generale

Come regola generale, si prega di esercitare la stessa cura e le precauzioni che adotterebbe se fosse nel suo domicilio quotidiano.

  • All'arrivo nella struttura prescelta, si conceda del tempo per conoscere e per familiarizzare con tutte le aree della casa;
  • Presti particolare attenzione agli esterni della struttura, in modo tale da familiarizzare con tutte le pareti basse, rampe di carico e scarico e discese ripide;
  • Si ricordi che i bambini possono essere meno attenti rispetto agli adulti in un ambiente nuovo - quindi per favore faccia molta attenzione ai minori in presenza di balconi, scale e specchi d'acqua, in ogni momento, ma soprattutto durante il primo giorno di permanenza, quando il nuovo ambiente è completamente sconosciuto. Non vi è alcun sostituto migliore se non quello della vigilanza dei genitori.

Sicurezza per fonti di calore/fuoco

  • All'arrivo nella struttura prescelta, si prenda del tempo per familiarizzare con le vie d'uscita di emergenza;
  • Legga le informazioni di sicurezza riguardanti la villa;
  • Prenda nota delle uscite più vicine e delle modalità per dare l'allarme in caso di incendio;
  • Il fumo non è consentito all'interno di tutte le nostre proprietà. Si assicuri quindi che tutte le sigarette, i sigari e le pipe vengano fumate fuori dagli ambienti chiusi e che il mozzicone venga spento del tutto;
  • Se all'interno della struttura è presente un camino, assicuratevi che il fuoco sia spento al momento di uscire o al momento di andare a dormire;
  • Si assicuri, altresì, che eventuali candele siano spente al momento di uscire o al momento di andare a dormire;
  • In caso di incendio, abbandoni immediatamente la villa / camera, mantenendo la calma senza farsi prendere dal panico, senza fermarsi a imballare o raccogliere le sue cose e uscendo dall'edificio il più rapidamente possibile, chiudendosi alle spalle tutte le porte.

Energia Elettrica e Gas

  • Tutti gli apparecchi a gas ed elettrici sono stati controllati per garantire che siano conformi alle pertinenti norme di sicurezza;
  • Si prega di utilizzare gas ed elettricità come se foste nel vostro domicilio abituale e seguire le istruzioni riportate su ogni dispositivo;
  • Si accerti che tutti i dispositivi a gas ed elettrici siano spenti durante le ore notturne e nei momenti in cui non siete presenti all'interno della struttura;
  • Non manometta qualsiasi dispositivo per cercare di sistemare eventuali guasti, ma piuttosto segnali tempestivamente qualsiasi tipo di problema a impianti e dispositivi.

Sicurezza in presenza di balconi

Presti particolare attenzione alla presenza di balconi. I bambini non devono mai essere lasciati senza supervisione, e inoltre:

  • Non è permesso salire sui mobili;
  • Non è permesso salire sulle ringhiere;
  • Non è permesso sedersi o appoggiarsi su balconi o inferriate.

Porte in vetro

Nei casi in cui la struttura prescelta sia dotata di grandi vetrate, si è pregati di prestare la massima attenzione soprattutto durante il giorno, in quanto la luce diurna può facilmente trarre in inganno l'occhio incorrendo in errori di valutazione sull'apertura o chiusura effettiva delle vetrate. C'è un rischio reale ed elevato di lesioni di gravi se non si prendono le minime precauzioni.

Sicurezza dei bambini

  • I lettini forniti nelle nostre strutture possono essere lettini da viaggio;
  • Si prega di fare attenzione in quanto i bambini dormiranno in un ambiente non familiare;
  • Si prega di tutelare la sicurezza del bambino evitando di lasciarlo incustodito sia in un seggiolone che nelle aree della villa.

Esposizione al sole

  • Si consiglia di evitare forti raggi del sole nelle ore centrali della giornata e di fare uso di creme protettive consone al colore della propria pelle. Si consiglia di usare sempre un alto fattore di protezione solare adatta al vostro tipo di pelle e riapplicare spesso la protezione, specialmente dopo il bagno;
  • I bambini dovrebbero sempre indossare un cappello e avere le spalle coperte;
  • Si consiglia di evitare di esporre i bambini sotto i sei mesi alla luce solare diretta.

Sicurezza in Piscina

  • Non è consentito immergersi sia dal lato della piscina o dal trampolino;
  • Si consiglia di camminare e non correre intorno alla piscina;
  • Non è consigliabile nuotare nelle ore notturne, ma comunque si presti molta attenzione se si decide di farlo;
  • Si eviti di entrare in piscina dopo aver mangiato e bevuto;
  • Non devono essere utilizzati intorno alla piscina oggetti fragili, come bicchieri, bottiglie di vetro e altro;
  • I mobili all'interno della villa devono essere tenuti nel posto in cui si trovano e non essere spostati nei pressi della piscina;
  • Non sollevare o rimuovere le coperture del filtro o tentare di regolare i livelli di cloro e pH. Se si desidera apportare modifiche, si prega di contattare un tecnico esperto tramite SalentoLuxury.

Sicurezza in Piscina per i bambini

  • I bambini devono essere sorvegliati da un adulto responsabile in qualsiasi momento intorno alla zona piscina;
  • Si prega di prestare particolare attenzione durante le prime ore successive all'arrivo in villa, quando i bambini utilizzano la piscina per la prima volta;
  • Bracciali, anelli in gomma e aiuti al galleggiamento non sono un sostituto alla vigilanza dei genitori;
  • Assicurarsi di verificare le profondità della piscina principale e di quella dedicata ai bambini, e prendere nota del punto in cui cambia la profondità;
  • Si prega di proteggere i vostri figli e garantire che essi siano in vista in ogni momento, soprattutto in tenera età e se sono nuotatori inesperti;
  • Il divieto di tuffarsi e di correre intorno alla piscina si applica sia ai bambini che gli adulti.

Infinity pool

Le Piscine Infinity pool sono sempre più popolari in quanto offrono una vista incredibile: danno l'impressione di non finire mai confondendosi con l'orizzonte e il mare. A causa della loro struttura, tuttavia, i bordi esterni possono essere molto bassi. Si prega di considerare questa particolarità, principalmente se si è in presenza di bambini, e osservare le precauzioni di cui sopra. Articoli gonfiabili, come per esempio i materassini, non devono essere utilizzati in questo tipo di piscine.

Jacuzzi, bagni di vapore e saune

Si prega di non utilizzare queste strutture se:

  • Si soffre di malattie cardiache, problemi circolatori, una malattia contagiosa della pelle, piaghe o ferite;
  • Si stanno assumendo farmaci, a meno che non ci sia il nulla osta del medico all'utilizzo delle stesse;
  • Si ha la sindrome da incapacità di produrre sudore;
  • Si è fatto un pasto pesante e/o alcool. Si consiglia di far trascorre il tempo sufficiente affinchè la vostra temperatura corporea ritorni alla normalità.

Come utilizzare queste strutture in modo sicuro:

  • Jacuzzi, bagni di vapore e saune possono funzionare a temperature elevate, in modo da garantire una temperatura confortevole ed adeguata allo strumento;
  • Non indossare lenti a contatto, occhiali, trucco, gioielli, orologi o altri oggetti metallici;
  • Rimanere per non più di 10 minuti alla volta;
  • Fare una doccia fredda tra le sessioni;
  • Passare in sauna lunghi periodi può causare malattia, vertigini o svenimenti;
  • In caso di gravidanza consultare il medico prima dell'utilizzo;
  • Evitare di saltare o scherzare;
  • Assicurarsi di sapere dove sono i controlli, in particolare qualsiasi pulsante di emergenza;
  • Se ci sono eventuali anomalie o danni, non cercare di risolverli da soli, ma segnalarli al vostro rappresentante per fare in modo che possa chiamare un professionista;
  • I bambini sotto i 12 anni non dovrebbero usare queste strutture;
  • È consigliato sostituire sempre i fluidi corporei persi durante la sessione bevendo molti liquidi fatta eccezione per le bevande alcooliche.

Animali

  • È fatto divieto di nutrire o intrattenersi con animali selvatici o domestici non di proprietà del cliente;
  • Si prega di controllare i bambini che giocano nei pressi di animali domestici o selvatici;
  • Si prega di utilizzare cestini con coperchio in dotazione in presenza di cibo per animali e escrementi, per scoraggiare vespe e parassiti;

Sicurezza personale

  • Si prega di prendersi cura dei suoi effetti personali, usufruendo delle strutture di deposito di sicurezza, se disponibili, e assicurandosi che gli oggetti personali non vengano lasciati incustoditi in luoghi aperti o a vista, come per esempio il cruscotto dell'automobile;
  • Si consiglia di non lasciare oggetti preziosi o soldi in villa, ma di portarli sempre con se;
  • Ricordarsi che in Italia vige la guida a destra, per cui si consiglia di prestare attenzione durante l'attraversamento pedonale;
  • Non tentare di risolvere qualsiasi tipo di problema tramite un intervento personale. Si prega in questi casi di contattare il suo rappresentante locale per segnalare eventuali rotture o danni.

Sicurezza sulle spiagge

Le spiagge sono solitamente sicure, ma ci possono essere pericoli derivanti da determinate condizioni meteorologiche. Per questo si consiglia di:

  • Essere a conoscenza di profondità, maree e correnti;
  • Verificare i consigli locali e rispettare eventuali avvisi di forti correnti;
  • Fare il bagno lungo la costa e non al largo;
  • Non nuotare da soli o di notte o permettere ai bambini di nuotare senza la supervisione degli adulti;
  • Fare molta attenzione quando si usano gommoni o materassini in mare aperto;
  • Imparare e attenersi ai codici di bandiera presenti obbligatoriamente in ogni stabilimento privato.

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